עליך לתת קצת יותר פרטים:
כשאתה מחבר את המצלמה למחשב ומדליק אותה, האם המחשב מזהה אותה באופן תקין? האם הוא לא מזהה אותה בכלל? (בקיצור, מה התגובה של המחשב).
או שאולי הבעיה היא אחרת והמחשב כן מזהה את המצלמה רק שאתה לא מבין מה עליך לעשות כדי להוריד את החומר ממנה למחשב?
תאר את הבעיה באופן פרטני יותר, מה הצעדים שלך, כיצד המחשב/המצלמה מגיבים לכל צעד וכו'. ככה אין סיכוי שמישהו יוכל לעזור לך.
באיזו מצלמה מדובר? (דגם מדוייק)
האם יש לך אפשרות להעביר ממצב של PLAY/EDIT למצבים אחרים?