קרט מול 4H

לאחרונה התחלתי להתעניין בקניית מצלמה canon powershot s5. אני יודע שקרט הם היובואן הרישמי המוכר עם האחריות והערכה והכל.מישהוא יודע משהו על 4H?האם זה בטוח לקנות משהו שמיובא ונתמך באחריות שלהם?

בחודש האחרון נזקקתי פעמיים לשירותי 4H:

1. רכשתי עדשה חדשה מהם. היה פגם בעדשה שראיתי אותו יום לאחר הקניה.   החזרתי את העדשה, ולקח מספר ימים עד שסיפקו לי עדשה חדשה אחרת במקום. (לאחר מייל שלי למנכ"ל החברה)

2. מסרתי פלאש sb600 לתיקון (באחריות) - חלק פנימי שאחראי על הנעילה של הפלאש למצלמה היה לא תקין.   לאחר 10 ימים מסרו לי שלא מצאו פגם והכל תקין.  נאלצתי להגיע למעבדה הראשית (י-ם) ולהראות לטכנאי את הבעיה.   גם אז לקח לו זמן, למזלי הבאתי איתי פלאש נוסף SB600 והראיתי לו את ההבדלים.       הבטיח שלמחרת בבוקר זה יתוקן.
לקח להם עוד 8 ימים לתקן.

לשיקולך.

הודעה זו ללא תוכן

אבל על הדר סוכנויות, אני יכול להגיד שהשירות שלהם מעולה, תיקנו לי בעבר עדשה למרות שלא היתה אחריות ורק בגלל שהיה פגם שנבע מתהליך היצור.
(כשמסרתי לתיקון הייתי בטוח שאשלם עליו כמו כל שירות אחר.  הם (הדר) הפתיעו אותי לטובה.

ואני בטוח שמקצועיות בקרט היתה יותר טובה מ 4H.
שאני אגיע למעבדה להראות לטכנאי את הבעיה פעמיים?
הראיתי בפעם הראשונה כשמסרתי את הפלאש (ישירות במעבדה)  לא מספיק ?

לא יצא לי להתעסק עם קראט מאז שיש לי DSLR אבל כשהיתה לי P&S פילם שנקנתה מהם הם נתנו חרא של שירות (אציין שזה היה ממש מזמן). יצא לי לקנות 20D ו 70-200 F4 מ 4H ואפילו להזדקק פעם אחת לשירות שלהם (באחריות) והייתי מאוד מרוצה. אני חושב שכיום קראט עובדים עם המעבדה של בית הצילום שזה אוצר שהתיקון יהיה ברמה גבוהה ביותר אבל השאלה האמיתית היא גם לגבי הפער במחיר ותוקף האחריות. אם קראט נותנים יותר אחריות באותו המחיר - סבבה. אם 4H נותנים אותה אחריות בפחות מחיר - יותר סבבה. צריך לזכור שמדובר במצלמת DSLR like ולכן לדעתי נושא הטיפולים במעבדה יהיה יותר פשוט.